TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES PARA EL PRODUCTO «BAG IN BOX”

Este documento regula las condiciones de la suscripción y adquisición del producto «Bag in Box» ofrecido por Aguas de Fontdalt, S.A. a través del sitio web www.fontdalt.com. Al suscribirse a este producto, el cliente acepta las condiciones aquí establecidas, que complementan los Términos y Condiciones Generales de uso del sitio web.

1. OBJETO DEL CONTRATO

El presente documento regula las condiciones específicas de la suscripción al producto «Bag in Box», incluyendo el uso del soporte de metal, el cobro de una fianza, y el proceso de devolución y reembolso de dicha fianza. 

2. PRODUCTO «BAG IN BOX Y CONDICIONES DE SUSCRIPCIÓN

• Descripción del producto: El «Bag in Box (agua)» consiste en un envase de 10,15 o 20 litros de agua mineral natural de la Serra de Llabería distribuido en formato caja, diseñado para su uso doméstico o profesional.
• Soporte de metal: Para facilitar el uso del «Bag in Box», el cliente tendrá a disposición un soporte de metal que permitirá colocar el envase en posición inclinada para facilitar la dispensación del agua.
• Fianza del soporte de metal: El soporte de metal se ofrece bajo un sistema de fianza, de acuerdo con las siguientes condiciones:
  • Importe de la fianza: El cliente deberá abonar una fianza de 20€ en el momento de la entrega del soporte de metal.
  • Duración de la fianza: La fianza se mantendrá mientras el cliente utilice el soporte de metal y esté suscrito al servicio «Bag in Box».
  • Devolución de la fianza: Cuando el cliente decida cancelar la suscripción o devolver el soporte de metal, la fianza será reembolsada íntegramente, siempre y cuando el soporte de metal se devuelva en buen estado de conservación y uso.
  • Deterioro o pérdida del soporte: En caso de que el soporte se devuelva dañado, deteriorado o no se devuelva, la empresa podrá retener la totalidad o parte de la fianza para cubrir los costes de reparación o sustitución.

3. CONDICIONES DE ENTREGA Y DEVOLUCIÓN

• Entrega: La entrega del «Bag in Box » y del soporte de metal se realizará en el domicilio que el cliente haya indicado al suscribirse al servicio.
• Devolución del soporte de metal: El cliente podrá devolver el soporte de metal en cualquier momento poniéndose en contacto con Aguas de Fontdalt, S.A. a través del correo electrónico info@fontdalt.compara coordinar la recogida del soporte de metal.
• Reembolso de la fianza: Una vez recibido el soporte y verificado su estado, Aguas de Fontdalt, S.A. reembolsará el importe de la fianza en el mismo medio de pago utilizado para su abono, en un plazo máximo de 30 días hábiles.

4. CANCELACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN

• El cliente puede cancelar la suscripción al servicio «Bag in Box» en cualquier momento. Para ello, deberá notificarlo a Aguas de Fontdalt, S.A. con una antelación mínima de 15 días a la fecha de renovación de la suscripción.
• La cancelación de la suscripción implica la devolución del soporte de metal y, en consecuencia, el reembolso de la fianza de acuerdo con lo estipulado en el apartado anterior.

5. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

• El cliente es responsable del correcto uso y conservación del soporte de metal. En caso de daño, pérdida o robo, deberá informar a Aguas de Fontdalt, S.A. lo antes posible.
• Cualquier daño ocasionado por un uso incorrecto o negligente del soporte de metal será responsabilidad del cliente y podrá derivar en la retención parcial o total de la fianza, según los daños sufridos por el soporte.

6. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Aguas de Fontdalt, S.A. se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones en cualquier momento, notificando a los usuarios suscritos mediante correo electrónico o publicación en el sitio web. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación.

7. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Las presentes condiciones están sometidas a la legislación española. Cualquier controversia que pudiera surgir en relación con el presente contrato se resolverá ante los Juzgados y Tribunales de Tarragona.