CONDICIONES DE VENTA
Información previa al proceso contractual
Este sitio web https://fontdalt.com/ es propiedad de Aguas de Fontdalt, S.A. con Número de Identificación Fiscal A43038512 y domicilio social en Avenida de Reus, 70. Mont-roig del Camp. 43300. Tarragona.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre Aguas de Fontdalt, S.A. y el usuario o cliente, de acuerdo con las disposiciones legales vigentes, en particular, la Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de Contratación, Ley 3/2014, de 27 de marzo, por el que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Protección de Consumidores y Usuarios, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016 /679, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, y Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Aguas de Fontdalt, S.A. se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin previo aviso, en las presentes Condiciones Generales. Estas modificaciones podrán realizarse, a través de sus sitios web, utilizando cualquier forma permitida en Derecho, y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en el sitio web, hasta que no sean modificadas válidamente por otras modificaciones posteriores. No obstante, Aguas de Fontdalt, S.A. se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, determinadas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, notificándose en debida forma.
La finalidad del sitio web es la presentación de la empresa, venta en línea de los productos de Aguas de Fontdalt, S.A., ofreciendo facilidad de compra, suscripciones y atención al cliente.
La duración del contrato estará ligada a la entrega del producto, sin perjuicio del derecho de desistimiento.
Como usuario o cliente declaramos expresamente que conoces, entiendes y aceptas las condiciones de uso y las presentes condiciones generales de contratación. Asimismo, declaras ser mayor de edad y disponer de la capacidad legal de obra necesaria para acceder a los sitios web de Aguas de Fontdalt, S.A. y contratar a través de dichos sitios web.
La Comisión Europea proporciona una plataforma de resolución de disputas en línea, que está disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Si desea adquirir nuestros productos, puede dirigirse a la sección correspondiente de nuestra tienda online.
Puede registrarse como usuario del sitio web para poder realizar la compra online en el apartado correspondiente del sitio web. De conformidad con la legislación vigente aplicable en materia de protección de datos, Aguas de Fontdalt, S.A. le informa que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra serán incluidos en el sistema de tratamiento titularidad de Aguas de Fontdalt, S.A. con la finalidad de procesar sus acciones y gestionar acciones posteriores, derivado del mismo.
Tus datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad anterior, salvo que legalmente se exijan otros plazos de conservación.
Le informamos que la base legal para el tratamiento de sus datos es la correcta ejecución del contrato entre las partes y su consentimiento.
De acuerdo con los derechos que le confiere la legislación vigente en protección de datos, podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos personales, así como retirar su consentimiento a dicho tratamiento, enviando su solicitud a la dirección postal indicada anteriormente o a la dirección de correo electrónico info@fontdalt.com. También podrá dirigirse a la Autoridad de Control correspondiente para presentar cualquier reclamación que considere oportuna.
Durante el proceso de compra deberá identificarse con tu nombre de usuario y contraseña. Estos datos no se harán públicos. Usted es responsable de tratar de forma confidencial y responsable la identidad y contraseña adquiridas durante el registro como cliente y no podrá revelarlas a otros usuarios. Puedes cambiar la información registrada en el sitio web en cualquier momento, en tu área de cliente. En este mismo apartado tendrás acceso a un historial de tus pedidos. Esta es sólo una sección de consulta. Sin embargo, se permiten ciertos procedimientos, como eliminar aquellos registros que ya no consideres necesario visualizar.
Al finalizar el proceso de compra, recibirás la confirmación de la compra por correo electrónico. Debes proporcionar una dirección de correo electrónico válida durante el proceso de compra. Si no recibe la confirmación dentro de las 24 horas siguientes a la finalización de su pedido, póngase en contacto con Aguas de Fontdalt, S.A. mediante correo electrónico a info@fontdalt.com.
Todo el contenido del sitio web está en español.
Cuando recibas el producto en la dirección de entrega que hayas indicado, también se incluirá una factura o una copia del pedido.
Oferta y validez
En el caso de un producto en oferta, siempre se indicará el precio y vigencia de la oferta junto con sus características básicas.
En cumplimiento de la normativa vigente, Aguas de Fontdalt, S.A. proporciona información de todos los artículos a la venta, incluidas sus características y precios. No obstante, Aguas de Fontdalt, S.A. se reserva el derecho de retirar, sustituir o cambiar los productos ofrecidos.
Red a través de su sitio web, simplemente cambiando el contenido del sitio web. Así, los productos ofrecidos en cada momento por el sitio web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Además, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer acceso a los productos mencionados, en cualquier momento y sin previo aviso.
Características básicas de los productos
Los productos ofrecidos en nuestra tienda online incluyen una fotografía y las características básicas de los productos, que es la información proporcionada por el
fabricante. El color del producto tal y como se muestra en la fotografía no es vinculante. El color del producto se identifica en sus características.
Garantías
Todos los productos ofrecidos en el sitio web están cubiertos por la garantía de venta del proveedor. Aguas de Fontdalt, S.A. ofrece un servicio postventa que los clientes pueden utilizar durante el periodo de garantía contactando con el establecimiento de Aguas de Fontdalt, S.A., el servicio de postventa, mediante correo electrónico enviado a info@fontdalt.com.
Precios
Todos los productos muestran el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Si fuera aplicable algún otro impuesto también se le notificará (IGIC [Impuesto General Indirecto de Canarias] o IPSI [Impuesto sobre Producción, Servicios e Importaciones de Ceuta y Melilla]).
Formas de pago
Puedes pagar tu pedido de cualquiera de las siguientes formas. Debes indicar cuál eliges durante el proceso de compra:
– Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD.
Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se llevan a cabo utilizando un entorno seguro en un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos envía está cifrada para su tránsito a través de la Web.
Además, los datos de su tarjeta de crédito se introducen directamente en la página web del banco y no se introducen ni registran en ningún servidor de Aguas de Fontdalt, S.A. Además, los datos de su tarjeta de crédito se introducen directamente en la web del banco, en el TPV Virtual (Stripe), y no quedan introducidos ni registrados en ningún servidor de Aguas de Fontdalt, S.A.. Cuando pagues, estarás conectado directamente a la plataforma de pago electrónico Stripe.
Encontrarás más información en el siguiente enlace: www.stripe.com
Al pagar con VISA o MASTERCARD, siempre se le solicitará la siguiente información:
El número de la tarjeta, la fecha de caducidad y un Código de Validación que coincide con los tres últimos dígitos del número impreso en cursiva en el reverso de su VISA o MASTERCARD, lo que proporciona una garantía adicional para la seguridad de la transacción.
Esta forma de pago sólo es válida en el sitio web.
Cuando el importe de una compra haya sido cargado de forma fraudulenta o indebida mediante el uso de un número de tarjeta de pago, el titular de la tarjeta podrá exigir la cancelación inmediata del cargo. En tales casos, se realizarán a la mayor brevedad posible los correspondientes movimientos de débito y crédito en las cuentas del proveedor y del titular de la tarjeta.
Sin embargo, si la compra fue efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fue consecuencia de haber ejercido el derecho de
desistimiento y, por tanto, el titular de la tarjeta hubiera exigido indebidamente la cancelación del cargo, el titular de la tarjeta será responsable frente a Aguas de Fontdalt, S.A. para la indemnización de los daños y perjuicios causados como consecuencia de la cancelación.
Los gastos de cambio y los gastos bancarios correrán a cargo del cliente.
– Débito directo
Si ya eres cliente y esta no es tu primera compra, podrás seleccionar esta opción de pago y Aguas de Fontdalt, S.A. cargará el importe en el número de cuenta que hayas facilitado a tal efecto.
Aguas de Fontdalt, S.A. se compromete a entregar el pedido en aproximadamente:
● 24 – 72 horas en la provincia de Tarragona y Barcelona
La disponibilidad de los productos ofrecidos por Aguas de Fontdalt, S.A. puede variar en función de la demanda del cliente. Aunque Aguas de Fontdalt, S.A. actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente puede estar agotado en ese momento. En caso de que no fuera posible suministrar el producto por falta de disponibilidad, Aguas de Fontdalt, S.A. lo comunicará al cliente mediante correo electrónico tan pronto como tenga conocimiento de esta situación. En ningún caso el plazo para el envío de este aviso excederá de un máximo de 30 días. Aguas de Fontdalt, S.A. podrá ofrecer dos opciones: suministrar al cliente un producto de similares características o mayor calidad al mismo precio o, salvo motivos justificados y acreditables por Aguas de Fontdalt, S.A., reembolsar en el mismo plazo las cantidades abonadas por el pedido cancelado. .
Devoluciones
El cliente deberá devolver o entregar el producto directamente a Aguas de Fontdalt, S.A. a través de este correo electrónico: info@fontdalt.com , y en todo caso en un plazo máximo de treinta días naturales a contar desde la fecha de compra. El plazo para realizar devoluciones se considerará cumplido si el cliente devuelve el producto antes de finalizar el plazo.
El cliente correrá con los gastos de la devolución en caso de haber disfrutado del envío gratuito, si el cliente asume los gastos de envío, la devolución correrá a cuenta de Aguas de Fontdalt, S.A.
Reembolso de pago
Los importes abonados por el cliente serán reembolsados utilizando la misma forma de pago utilizada por el cliente, salvo que se haya dispuesto lo contrario.
Aguas de Fontdalt, S.A. reembolsará las cantidades abonadas por el cliente en el plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción del derecho de desistimiento.
Devolución de productos defectuosos
Si el producto no se encuentra en buen estado por causas no imputables al cliente, el cliente tendrá derecho a devolver el producto, notificando a Aguas de Fontdalt, S.A. el motivo de la devolución por cualquiera de los medios previstos en estas condiciones de contratación, sin ningún compromiso coste para el cliente. Las devoluciones realizadas por productos defectuosos o estropeados no se considerarán ejercicio del derecho de desistimiento.
Aguas de Fontdalt, S.A. se compromete a abonar el coste de la devolución y a sustituir el producto por uno nuevo de acuerdo con los términos aceptados en el momento de la venta.
Si el cliente desea presentar una queja, puede enviarla a info@fontdalt.com
Jurisdicción
Asimismo, Aguas de Fontdalt, S.A. se reserva el derecho de ejercitar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre usuario y prestador se regirá por la normativa vigente y aplicable en España. En caso de desacuerdo entre las partes, podrán someter sus conflictos a arbitraje o llevarlos a los tribunales ordinarios, de conformidad con las normas aplicables en materia de competencia. Aguas de Fontdalt, S.A. Está ubicada en Tarragona, España.